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我的QQ账号被盗了，里面有很多常用联系人，以及游戏装备，收藏夹也有很多重要资料，我想申诉，但是我忘了

我的QQ账号被盗了，里面有很多常用联系人，以及游戏装备，收藏夹也有很多重要资料，我想申诉，但是我忘了以前用过的密码，还有以前我没成年，为了玩游戏用父亲的身份证注册的账号，所以因为上述原因客服说我提供的材料不够，无法找回QQ。现在我询问客服我的账号状态，客服说我的账号因为涉嫌传播色情暴力反动信息而被冻结。我想请问一下律师此事应当如何处理？可否通过法律程序找回账号，以及保护个人权益？

提问时间：2021-06-19

律师与用户的交流

特邀律师

你好，这要看你有没有传播色情，暴力防盗信息。如果确实有那是要封号处罚的。

特邀律师

如果只是冻结，一般是可以按照腾讯公司的流程申诉，目前不能通过法律途径找回维权。

用户

那么如果账号难以追回，可以追究盗号者的责任吗？

特邀律师

可以啊，如果你知道是谁的话。

用户

我明白了，谢谢

特邀律师

不用客气

特邀律师

你好，还有问题吗？

用户

没有了

特邀律师

好的，祝你晚安。那就问你关闭咨询了，请确认。

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