我卖了一个游戏账号，准备提现时，被冻住了，就问客服怎么办，她说要充相同的数字，才可以解冻，意思是里面

我卖了一个游戏账号，准备提现时，被冻住了，就问客服怎么办，她说要充相同的数字，才可以解冻，意思是里面有500，我还要在充500，我还问客服，是不是骗人的，她一直保证，说我们的聊天是被监控的，要是假的让我可以把聊天记录截图复印，去司法部门举报，到了这里我还是比较相信的，可是有人回我信息，说他也有这个遭遇，在上网查了一下，又不敢相信了，我该怎么办，买我游戏账号的人还说要去报警，我该怎么办，有没有什么解决办法