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淘宝卖家出售俄罗斯牛肉罐头被要求赔偿，买家提供农业部文件，是否合法？如何处理？

我是淘宝卖家，出售了两盒俄罗斯牛肉罐头，但是买家收到货后说俄罗斯罐头是中国禁止销售的，要求我赔偿1000元.不赔钱就投诉工商局和淘宝，买家提供一份是15年农业部发布的一份关于进口欧洲牛肉和牛肉制品的文件，但是我不敢保证是原件，工商局的负责人就告诉我最好私了……如果工商局介入可能会罚款更多，买家就是职业打假的，中国现在有没有这样的规定不让卖俄罗斯牛肉罐头，还有买家这样的行为属于合法吗？我该怎么办？我说我从来没听说和有公告通知我俄罗斯牛肉罐头不能卖，就是海外代购几个……请哪位好心律师帮忙解答一下，请直接回答我的问题不要挤牙膏一样的回答，谢谢

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可以报警处理对方的行为，涉嫌敲诈勒索。

用户

他不属于正常维权行为吗？什么情况属于正常维权？

特邀律师

所谓正常维权是在法律规定的范围内才能依法维权。超过法律规定的范围，就属于滥用权利。

用户

请问什么是正常维权行为？意思是买家可以直接退货退款或者直接举报投诉吗？不能私自要求卖家赔偿吗？

特邀律师

买家的这种维权方式是不可取的，也没有法律依据，不用理会。

用户

我之前遇到过，买家投诉到工商局了，工商局到我店里去了，说如果工商局介入可能会罚款更多，建议我联系买家私了，后来工商人员协调给买家1000元就撤销投诉了，后来昨天又来了一个人，直接说要我赔偿1000元.不然就投诉，我就是想知道正常维权行为应该是怎样维权？因为我们淘宝店铺经常会遇到很多恶意投诉的，我就卖了几个罐头，没想到这么多职业打假的，请您尽量详细介绍一下正常维权行为应该是什么样的？

特邀律师

这次不一样了，你可以报警，取得警方的报案记录，然后通过我们向对方寄送法律意见函，主张权利，这个方法对你来说比较有利。

用户

在哪报警呢？在买家所在的吗？发律师意见函要多少钱？

特邀律师

可以在当地报警，直接拨打110。

特邀律师

发律师函899

用户

买家要求我赔偿1000元.发个律师函要899元？？？

特邀律师

你可以直接报警就行了。

用户

哦……意思公安也不一定必须要律师意见函对吧？

特邀律师

是的。

特邀律师

报警就不需要律师函了。

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