您好 我想咨询一下 我9月初在快手看见有祛斑的 之后就加上聊了一下 他们说2个月可以治好 费用是1千

您好 我想咨询一下 我9月初在快手看见有祛斑的 之后就加上聊了一下 他们说2个月可以治好 费用是1千多 用了几天没有效果 再让用几天 过了几天还是没有效果 他们说监测一下给 监测完了说接下来到第二部了 费用是3000多 说当时没有说清楚费用的问题 然后又买了点产品 他说过几天就会有明显效果 用了几天没有效果 说再让多抹点 后来没效果 说检测一下 说我得脸缺少营养 还需要补充营养 还需要费用 到现在一个月了 当时交2000多的时候说2个月治不好退款 现在没效果我说要退款 他说凭什么退款 是因为我没有按着他说的意见用 我想问一下这种 我能通过什么方式来维护我的合法权益 谢谢