去年报了一个专升本辅导班，中冠耶鲁的，在郑州，一个培优E套餐，8800元，包含内容除了平时周末上课（

去年报了一个专升本辅导班，中冠耶鲁的，在郑州，一个培优E套餐，8800元，包含内容除了平时周末上课（价值大概5000多一点），还有考前一个月冲刺营（价值3000多）（这个冲刺时间大概是5.1到6.1，6.7是河南专升本统考）（冲刺营是高强度全日制上课）现在由于疫情，河南4月底开学无望，很可能冲刺营也无法进行。我的希望是退考前一个月冲刺营的钱，前几天微博上看到大家有人维权的案例，截图显示教育机构在拖回复，仿佛在和稀泥。这种情况怎么办？报警警察会因为事情小而不管吗？如果人多了一起报警有用吗？如果教育机构不退费，他们违法吗？