在一个商场出来后，被一家珠宝店的店员忽悠，说凭商场小票可以刮奖，让后刮出2000代金券，接着忽悠我花

在一个商场出来后，被一家珠宝店的店员忽悠，说凭商场小票可以刮奖，让后刮出2000代金券，接着忽悠我花400买下了标价2400元的吊坠，然后还让我在两张小单上签名，不可退款，除了小单，没有任何收据，发票。发觉有问题后，问他索取发票，店员说要向上面汇报，需要好几天。请问这家店存在违法违规问题吗？我还有可能让这家店退款吗？