我是一名在校大学生因水卡丢失去学校热水卡处办理挂失补办，负责人讲丢失的卡里没钱了，于是我办了一张新的
我是一名在校大学生因水卡丢失去学校热水卡处办理挂失补办，负责人讲丢失的卡里没钱了，于是我办了一张新的，卡费20，但是今天我找到了我的丢失的卡，里面的钱还在。想问一下。这是不是违法欺骗消费者，我应该怎么做
提问时间：2021-11-06
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我去找他，他不退给我20元卡费并且未经我允许将旧卡里的钱转到了新卡里，我该怎么做
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