我玩的一个红包软件，里面用户协议上甲方可以修改协议，软件活动期间各种福利和礼品，活动结束了，软件登不

我玩的一个红包软件，里面用户协议上甲方可以修改协议，软件活动期间各种福利和礼品，活动结束了，软件登不上，qq群解散，充进软件的钱提不了，报警后，平台将软件重新打开，但是余额清零，里面投资的钱买的数据区域锁定，用户协议被改的面目全非，活动前，买城池（软件里的区域代理权）没有时间限制，活动结束报警后，甲方将用户协议完全更改，用户福利全部没有，代理区域变成有时间限制，余额大多清零，请问甲方这样做，犯法吗