支付宝交易成功但没出小票，顾客拒绝配合查询，该如何处理？是否可报警？店家要求收款人赔钱？
你好，上月顾客在店里用p***机扫支付宝付款，当时顾客手机显示交易成功 你好，上月顾客在店里用p***机扫支付宝付款，当时顾客手机显示交易成功，但p***机没出小票，第二天查没到账，联系上顾客但她拒绝配合查询，最后还说就算报警也不会退钱。这种情况怎么处理？可以报警吗？店里说如果最后解决不了就让当时收款的人赔钱
提问时间：2021-05-31
律师与用户的交流
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
用户
已经谈崩了，我说解决不了就只能报警了，然后她就非常激动的骂我，说我态度不好，就算报警也不会退款，就让我赔。这种情况下打110还是通过别的什么途径呢？
特邀律师
一共多少钱？
用户
金额很小一共才不到三百，但是问题不是出在我这里我不想赔我也觉得不该我赔。并且还是挨了那个女人的骂之后还要赔钱
特邀律师
这种情况公安机关不会受理的，属于民事纠纷，只能是起诉，但是工作人员是没有责任的，单位不应该要求工作人员负责，如果克扣工资当事人就已经发生的劳动纠纷向劳动纠纷调解委员会申请调解或者将纠纷提交劳动争议仲裁委员会进行处理。
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