邻居打人后报警，2天多后发事者仍逍遥法外，还故意找事，被打人在医院，全家担忧。为什么没有对发事者处理

胸口有外伤，也已检查出头出血。派出所报案当天派人对双方当事人笔录，向被打人笔录完临走，却说没事了就可以出院了，向他说明伤情时，其表示别花费太多难解决。现场有闭路录像，公路边有监控公家却说已坏。我第二天告知同志我家有录像（因远有点模糊），他说到时回来拷。发事人那家已不是第一次故意伤害我家成员，上次被打伤后报案结果却由公家赔偿。第三天我们已向公安局监督室投诉镇派出所出警不给力。监督室打电话回镇派出所，让我们走，再联系。现在我们怀疑他们有后台，接下来我们除了等待派出所处理还需怎么做？