通过买衣服，微商自己给出的下单须知，衣服可换不可退（与消费者权益保护法第25条不符），收货第二天我要

通过买衣服，微商自己给出的下单须知，衣服可换不可退（与消费者权益保护法第25条不符），收货第二天我要求退货并寄出衣服，微商答应国庆假期结束处理售后，假期结束发现我被拉黑，电话也打不通。请问如何通过合法流程迅速解决这个问题。