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您好，之前在一个健身房办健身卡与购买了私教课，但因为是在*上大学办的，暑假回家后过了两个月回校，因之

您好，之前在一个健身房办健身卡与购买了私教课，但因为是在*上大学办的，暑假回家后过了两个月回校，因之前询问过教练能否回来后继续上私教课得到肯定答复后回家。但回校后向教练约课却被告知课程已到期，且店已被另一方健身市场购买，从本色健身（王府大厦店）改名为斯脉尔且九月十一号需要闭店装修，但是我查询此店的营业证书，发现他在八月十四日修改了营业日期，改为了营业至无固定期限。故想退卡，想问一下这个卡如果不给退是否有违反消费者权益等相关法律。另外具体情况是，合同上私教课的确规定了期限，但我上课期间从未有人和我提及签合同时也没有所以我并不知道，而且教练说如果没换店我可以免费激活一次所以当时和我说可以回来上。

提问时间：2021-06-18

律师与用户的交流

用户

u***r n***e您好，之前在一个健身房办健身卡与购买了私教课，但因为是在南通上大学办的，暑假回家后过了两个月回校，因之前询问过教练能否回来后继续上私教课得到肯定答复后回家。但回校后向教练约课却被告知课程已到期，且店已被另一方健身市场购买，从本色健身（王府大厦店）改名为斯脉尔且九月十一号需要闭店装修，但是我查询此店的营业证书，发现他在八月十四日修改了营业日期，改为了营业至无固定期限。故想退卡，想问一下这个卡如果不给退是否有违反消费者权益等相关法律。另外具体情况是，合同上私教课的确规定了期限，但我上课期间从未有人和我提及签合同时也没有所以我并不知道，而且教练说如果没换店我可以免费激活一次所以当时和我说可以回来上。

特邀律师

你好，如果合同上已经约定期限，并且已经超过期限，就不能主张了。以合同约定为准。

用户

可是它之前是说可以的，我以前并不知道有这种情况的。然后还有一类是普通会员卡没有到期的是可以退的吗

特邀律师

有证据证明吗？如果有证据，可向消费者协会投诉。

用户

有和教练的聊天记录说了她之前和我说可以回来上课所以我才同意的

特邀律师

可以作为证据，要求其履行约定。

用户

她可以履行约定，就是现在不知道这个店会不会跑路因为去问了他们回答很模棱两可，所以我是想退钱的，这个是算在消费者权益里面吗

特邀律师

如届时对方不能履行，可以起诉要求退款，并且要求其承担违约责任。

用户

好的

特邀律师

必要时可以拨打12315投诉。

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