我投诉某个a给该a客服，很长一段时间都未解决，请问这违反了消费者权益保护法的哪一条？

我投诉某个a***给该a***客服，很长一段时间都未解决，请问这违反了消费者权益保护法的哪一条？

提问时间：2021-08-07

律师与用户的交流

特邀律师

怎么了

用户

忽然发现账户上多了一笔不属于我的支付内容，导致我使用不了该a***的服务，然后客服几个月也没有解决好这个问题.那么，这个订单应该谁负责呢？无人处理账单一直在我的名字上会不会损害了我的权益？这是违反了消费者权益保护法的哪一条？

用户

特邀律师

没有

没有更多数据了～