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我们五一搞活动时在居然之家买了东鹏瓷砖，当时说是没现货得等12号到二十号之间才能有货，因为我就喜欢这

我们五一搞活动时在居然之家买了东鹏瓷砖，当时说是没现货得等12号到二十号之间才能有货，因为我就喜欢这款所以立马交了全款一万八订了。结果前天告诉我这款砖没货，具体什么时候能来也不知道呢！让我换一款，或者无限期等，我马上改水电了，然后就等着砖呢！粘砖师傅也找好了，这种情况我可以向居然之家要求赔偿吗？怎么赔偿

提问时间：2021-07-23

律师与用户的交流

特邀律师

你和居然之家，有签定合同吗？

特邀律师

有合同的，按照合同中违约条款，赔偿。没有合同的，按照对方违约给你造成的实际损失索赔。

用户

没有

用户

就是有一个付款凭证

用户

但是我录音了，后来他们销售给我打电话承诺最晚月底，但现在月底也来不了了

用户

我是应该投诉他们吗？投诉打12315咨询什么呢？

特邀律师

您可以去消协投诉或者法院起诉

用户

法律有关于这方面的说明吗？

用户

比方说多少条规定，这属于欺诈吗？我查着这属于履行不能吗？

特邀律师

对方属于买卖合同违约，根据合同法追究责任

用户

我就想知道法律对这方面有什么明确规定吗？我应该怎么追回我的合法权益

用户

合同法第多少条有关这方面的说明啊？比方说是可以要求双倍退款吗？

特邀律师

首先，属于合同违约，即对方没有按照约定期限内交付货物。其次，解决途径，您可以向消协投诉也可以去法院起诉。最后，并不构成欺诈消费者情节，而是买卖合同违约行为

特邀律师

不存在双倍。买卖合同违约，首先是根据合同中违约条款，进行索赔。其次，没有合同约定违约条款的，法律法规是根据实际造成的损失，进行赔偿。损失多少，赔偿多少。

用户

构成买卖合同违约了，我能得到什么赔偿，如果他让我退款是不是就是他积极主动承担责任了。但现在是我没空去交涉，上班呢！那个粘砖的又接了别的活，我都可以要求他赔偿吗？

特邀律师

您看一下民法典582条

特邀律师

因为你们之间没有合同。那么，就是按照卖家违约给你造成实际损失索赔，你有证据证明损失多少，就赔偿您多少。

特邀律师

法律法规中，并不是对方违约，酒直接规定一个具体金额数的。

特邀律师

因为每个案件中，违约造成的损失金额，是不同的。由当事人举证证明损失金额！有证据证明损失多少，就赔偿多少

用户

这属于民法中的履行不能吗？

用户

因为那个销售又把我们这一单分给下边的经销商了，说刚开始他们承认有货说下边经销商扯皮，下边经销商就说他们真胆大，无货也敢卖

特邀律师

这属于买卖合同中，卖方违约！即未按照约定时间交付货物。

用户

现在是两边互相推诿，

特邀律师

确实是卖方的违约责任

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