我在浏览器上看到一个关于祛除斑点的广告，然后买了他们家三回产品，一点作用都不起，我想知道现在该怎么解

我在浏览器上看到一个关于祛除斑点的广告，然后买了他们家三回产品，一点作用都不起，我想知道现在该怎么解决

提问时间：2021-07-01

律师与用户的交流

特邀律师

产品价值大不

用户

我在浏览器上看到一个关于祛除斑点的广告，然后买了他们家三回产品，一点作用都不起，他家没有产品的检测报告，我想知道现在该怎么解决

用户

花了我小一万块钱

特邀律师

你和卖家谈一下，就说你们产品有问题

用户

他说，让我去就是检测这个产品去，如果说这个产品有问题，我可以退货什么的。

用户

但是我想你既然卖给我这个东西，你的产品不是应该有检测的一个报告吗？为什么没有啊？而且前前后后一共买了三次。

特邀律师

检测报告是厂家提供了，不是消费者提供

用户

对啊，所以说我现在应该怎么解决这个事情，

特邀律师

你可说在网络平台上投诉

用户

在哪个网络平台？我需要怎么做，需要都操作什么。

特邀律师

你若是在淘宝，京东之类网站购买的，就有投诉窗几

特邀律师

口

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