律师解答:可以要求商家立即退款,并要求赔偿和承担违约责任。具体需要按照合同的约定执行,关键在于合同条款和证据,特别是损失的具体情况。 补充:根据《中华人民共和国合同法》第107条,债务人未按约定履行债务的,债权人可以要求其承担违约责任。第113条规定,违约方应赔偿因违约给对方造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。消费者可以依据这些条款要求商家退款和赔偿损失。