我有个朋友，她之前买了个东西然后用着不好想退但是超时间了超了得有一个月商家不同意，跟官方客服申请，官

我有个朋友，她之前买了个东西然后用着不好想退但是超时间了超了得有一个月商家不同意，跟官方客服申请，官方无脑偏向消费者，直接全额退款了，商家就要发律师函这种能成立吗？我建议她把钱还给商家，官方昨天给她打电话说不用给他，应该听谁的呢，按照法律要求来说该怎样解决

提问时间：2023-12-01

律师与用户的交流

特邀律师

你朋友没有责任。争议属于商家和官方

用户

好的谢谢律师，我朋友现在把退的款给到商家了，没有我朋友什么事了应该

特邀律师

其实可以不退还的。因为该争议已经从你朋友和商家之间转移到平台官方和商家之间

特邀律师

而你朋友则退出，不再是争议的一方

没有更多数据了～