我在电商平台购买了一款名叫xxx的去屑洗发水，本人使用了三次之后，发现头屑问题越来越严重，但未去医院

我在电商平台购买了一款名叫xxx的去屑洗发水，本人使用了三次之后，发现头屑问题越来越严重，但未去医院做相关证实，只是个人的使用感受，商品宣传上写了“30天试用没效果退全款”，我们是5月14下单，5月15发货，5月16订单签收，5月25平台签收，今天也就是5月29我在使用了三次之后去询问商家，说我在使用之后发现效果不好，但商家要求我拍使用7次的视频，说是核实效果需要，第一，一般人在使用时也不会想着要拍视频，这会耗费我的大量时间精力；第二，请问这个举证在维权过程中是必须的吗？第三，我在拍了7次视频后的时候肯定是超过30天的。所以，我现在应该怎么办