我买了个耳机，商家产品简介说生活级防水，可以防雨，我就信了，于是买来后正巧下雨，然后我就带着耳机在雨
我买了个耳机，商家产品简介说生活级防水，可以防雨，我就信了，于是买来后正巧下雨，然后我就带着耳机在雨中听歌，有穿雨衣，可能是不小心淋到雨，这时候我要求商家给我换个新的，商家之前承诺质保服务只针对于产品质量问题，人为问题导致的损坏均不在售后范围内，质量问题除外。（进水，摔坏，拆断排线，遗失耳机、刮花等均属于人为原因），商家却说近视问题属于个人原因，无法换，商家该换吗
提问时间：2022-05-02
律师与用户的交流
特邀律师
可以协商
用户
已经在协商，但是商家仍然还是坚持那个态度，不肯换
特邀律师
如果是你个人造成的原因，那就没有办法
特邀律师
如果他有承诺你就要求退换
没有更多数据了～
相关咨询
- 我家住高层12楼 楼下安装防护栏和雨棚影响了，我打算起诉楼
- 商品房已买19年，房顶已漏水好几年，请问该物管还是业主来出钱
- 我在今日头条上面看到做防水的雨虹公司，填报了信息，然后第二天
- 我在今日头条上面看到做防水的雨虹公司，填报了信息，然后第二天
- 最近家里装修，阳台动了墙角的保温层，我说全做防水，师傅说没必
- 我家住六楼 七楼业主的小院漏雨 可能是防水没做好 把我家淹了
- 本人买的顶楼带露台，今年露台封起来了，可是漏雨，我找商家几次
- 我家住六楼 七楼业主的小院漏雨 可能是防水没做好 把我家
- 我住三楼阳台封上了，四楼没封，只铺瓷砖未作防水，下雨时我家
- 在上买了假耳机不让退，且买前对方说是正版，并且伪造了**防伪