交易游戏账号被找回，平台客服一直不认真处理，现在让我签这个协议如下:住址:本人作为[补充订单号:]交

交易游戏账号被找回，平台客服一直不认真处理，现在让我签这个协议如下:住址:本人作为[补充订单号:]交易订单中的买方，在交易猫平台购买游戏账号[]。现因交易完成后该游戏账号[]，本人要求交易猫平台将交易款项退回本人的支付宝账号[]。本人承诺收到退回款项后，将不再主张对该游戏账号的任何权益，并配合将该账号绑定信息换绑为卖家信息，将该账号交还给卖家。如本人未配合更换绑定或继续使用该游戏帐号导致卖家索赔等后果，均由本人承担，与交易猫平台无关。该承诺函签订后立即发生法律效力。(以下无正文)承诺人(签字捺印) :日期:这应该是正常帐号不想要的退款协议吧？账号被找回了怎么协助换绑？