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我在网上线下买了一个手机价格500 拿回家之后发现手机有问题然后退回卖家要求跟换 可是商家收到货以后

我在网上线下买了一个手机价格500 拿回家之后发现手机有问题然后退回卖家要求跟换 可是商家收到货以后就没有了消息 不换也不理我 这样属于违法吗
提问时间:2022-01-16
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