我在淘宝买了个电脑显示屏，到货的时候外观是好的，搬回家通电的时候发现内屏是坏的，和商家协调过，刚开始

我在淘宝买了个电脑显示屏，到货的时候外观是好的，搬回家通电的时候发现内屏是坏的，和商家协调过，刚开始商家同意退款，后台寄过去了，商家又拒收货，货退回来了。现在商家不承认说是人为的。在淘宝天猫买的电器有没通电验收的相关条律

提问时间：2021-12-08

律师与用户的交流

特邀律师

应该首先向平台投诉

用户

投诉了。但是平台要我让快递公司出个证明，但是和快递公司交谈过几回都没有答复，只是推脱

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

还是和快递员做做工作。让他帮忙比较好使

特邀律师

另外，网上投递记录应该也是有证明作用的。

没有更多数据了～