你好，我上一年在淘宝网买了一台机器，这种机器一般用几年，甚至十几二十年都不容易出问题的。可是我在佛山

你好，我上一年在淘宝网买了一台机器，这种机器一般用几年，甚至十几二十年都不容易出问题的。可是我在佛山荆楚源陶艺设备买的机器，才用了不到两个月就发现它的问题很多，刚开始是小问题，转动时中心不稳定，振动太大，漏电，已经影响了产品质量。跟淘宝客服说得多了，她认为我是在刁难她。后来客服从此就不回信息，不接听电话，直到说要告他们了，工厂那边的人才说可以把东西寄过去给他们修理。收到了机器之后，发现踏板是断的。后来隔了一年没用那台机器，后来再用，用了几天就发现那个大问题还是存在！于是又去跟淘宝客服沟通之后又寄过去修理，可是这次却被耽误了十天，至今还没寄回来。他们的产品已经极大地损害了我这个消费者的利益。