我2018年，双11的时候在天猫红谷店买了一款包，刚用几个月掉色，染了我七八件衣服，有图有真相，现在
我2018年，双11的时候在天猫红谷店买了一款包，刚用几个月掉色，染了我七八件衣服，有图有真相，现在返回去给他们，说是我出汗引起染色，原价400元买的，现在退货变成16元了，他们还说是我觉得掉色，试问那个人背包不出一点汗的，本来是他们的质量问题，现在不处理，怎么办
提问时间：2021-11-28
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平台能给解决吗？
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不给
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只好起诉了
没有更多数据了～
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