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您好,我想咨询一下,由于我本人很爱在网上购物,我在蘑菇街平台上经常有5.60件待收货,而且现在基本上
您好,我想咨询一下,由于我本人很爱在网上购物,我在蘑菇街平台上经常有5.60件待收货,而且现在基本上商家都有运费险,可以7天无理由退还货,我这个人爱买衣服,经常快递一收收好多,我基本上当天试了以后不合适或者不喜欢我就当天或者隔天就退回去了,而且每次都很及时的填上物流单号,每一次的物流都很清楚,结果今天发现蘑菇街平台居然以退货行为太频繁,交易异常,为由拒绝补贴我运费,我本来就由于地区原因,还有超重等原因自己贴了好多运费,今天才发现居然还扣了我100多运费补贴,我想请问他们这种行为构成欺诈消费者了么?我可以去工商局投诉他们之类的么
提问时间:2021-11-26
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我跟蘑菇街客服沟通过,他们互相推诿,明明肉丸就能看到我填的物流单号,而且每一步都很清楚,商家也确认签收了已经,还说系统检测到交易异常,就是不给退运费补贴,话里话外就是说我退货太频繁,可是我买那么多他们怎么不说,我一说他们就支支吾吾的,说不上来,就一直说系统检测交易异常,就是不给退,我该怎么办
特邀律师
有没有打过消协电话
没有更多数据了~
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