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你好,我在京东买了一个钢化膜,卖家宣传的是全覆盖钢化膜,而且图片也是全覆盖的,我买回来后没有发现,手
你好,我在京东买了一个钢化膜,卖家宣传的是全覆盖钢化膜,而且图片也是全覆盖的,我买回来后没有发现,手机掉地下,屏幕碎了才知道钢化膜不是全覆盖的,卖家开始承认自己卖的不是全覆盖的,后来就不承认了,我该怎么维护自己的权益,京东客服说这个不属于商品与实物不符,只是美化了
提问时间:2021-11-12
律师与用户的交流
特邀律师
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用户
这个商品宣传是全覆盖钢化膜,实际不是全覆盖,属于过度美化还是欺骗
特邀律师
由工商局定性
没有更多数据了~
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