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您好,我的猫吃了一家淘宝店购买的化毛膏之后出现不良反应,但由于商家回复说这是正常现象可以继续喂食,导

您好,我的猫吃了一家淘宝店购买的化毛膏之后出现不良反应,但由于商家回复说这是正常现象可以继续喂食,导致我家猫最后死亡,前后一共才三天时间,请问我要怎么维权呢
提问时间:2021-11-05
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找过商家协商吗?
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用户
找过商家协商,商家说化毛膏没有问题叫我找厂家,于是我联系了淘宝售后,消协,以及厂家,他们回复我要我给出一份化验报告,可是猫已经死亡,整个市区没有可以做化验的地方,只好先把猫安葬。至于化毛膏的检测,因为所含成分过多也没有机构可以给出化验报告,现在商家要求把化毛膏寄回去他们化验,我们出于保护证据还没有邮寄。现在的问题主要是①猫咪死亡无法化验死因,只有生前留有的视频,从开始喂食到喂食死亡都有②化毛膏没有机构可以做化验③我们家猫就只吃了这个化毛膏其余的饮食照旧,所以一定是化毛膏的问题,但苦于无法证明
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有鉴定过是产品质量问题吗?
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