买家退款纠纷怎么处理？代理供货商不退款，买家扬言报复，该怎么办？
买家从我代理这里买了潘多拉和香水，使用一个月后说是假货要退款，我的上级供货潘多拉的人不愿意退款，说使用时间太久，东西有没有被买家调包也不好说。还有香水我卖的时候就告知我的代理是顶级版本（非正品），我的代理却当正品出售给了那个买家，现在买家要退款的原因却是不是正品所以退款，但买家和代理却执意让我退钱。东西使用一个多月了早就不能退款了，关键我的供货商也不给我退款。现在买家执意退款，给我发了数条骚扰短信，还扬言要寄死老鼠和花圈给我，我已经协商了但是没有用，请问我该如何处理？
提问时间：2021-06-03
律师与用户的交流
特邀律师
你出售的这些产品都没有合格证书和国家的相关审批吧？
用户
无论有没有，他使用了一个多月了能退款吗？
特邀律师
如果没有，你这本身就是违法行为，这是必须退的，但是退的前提是他得证明他使用的就是在你处购买的，否则和你没关系。
用户
那我的上家不愿意退怎么办？
特邀律师
你从事违法行为法律不保护，不退一点办法没有，
用户
你之前说我说违法行为，必须退，那我的上家也属于违法行为，必须退是吗？
特邀律师
是必须退，但是不退，法律也不保护你，但是购买者可以直接要求你的上家退。
特邀律师
这时候必须退，
没有更多数据了～
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