在美容院做了半年的面部护理，刚开始护理皮肤还可以，5个月后脸上出痘和闭合型粉刺一直下不去，找了美容院
在美容院做了半年的面部护理，刚开始护理皮肤还可以，5个月后脸上出痘和闭合型粉刺一直下不去，找了美容院说是我有妇科疾病引起的，又让我消费了6500做宫颈检查说是有问题得买产品用，我用后四天开始有不良反应，上网一查竟然查不到这家美容院的任何产品，现在想退钱美容院不退该怎么办？
提问时间：2021-10-10
律师与用户的交流
特邀律师
可以去消协和工商局投诉
用户
今天晚上去美容店了，说是可以退款但是产品开封后不能退全款，我是上周一买的只用了四天，身体感到不适不敢继续使用，现在想退全款，店方不退，说是产品没有任何问题随便去药监局查，我说网上查不到此产品任何信息甚至有负面新闻，店方说这个产品不对网上销售只针对线下，我该怎么办才能退全款呢？打12315投诉吗？工商部门会出面解决此事吗？
特邀律师
你先跟对方录个音把证据固定下，在打电话给消费者协会和工商局投诉
没有更多数据了～
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