你好，是这样的，我们是开联动云共享汽车的，然后我们每次停车都是按照a***内导航定位到还车点还车的，

你好，是这样的，我们是开联动云共享汽车的，然后我们每次停车都是按照a***内导航定位到还车点还车的，然后由此产生了违章，但是这个a***如果显示车不在还车点之内是无法还车的，然后我们去找公司了他们说不归他们管让我们找交警队然后我们从交警队查视频发现导致违章的原因都是因为在路边停车有黄线禁止停车，但是我们是按照a***导航走的，也在还车点内才还的车，再次去找公司，公司也不管不问，我想问一下我们完全是按照a***导航走的然后产生的违章还要我们消费者来承担吗？现在我们该怎么处理？