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报的考研班，已经学习七个月了，当时是11300元，报考大理大学他们说我条件是可以参加考试的，现在十月

报的考研班，已经学习七个月了，当时是11300元，报考大理大学他们说我条件是可以参加考试的，现在十月份已经报考大理大学了，但是收到学校说我不符合参考条件，我是不是可以要求机构退还我剩余费用，然后违约金我是不是不用承担。我和机构沟通，他们说的是学校招生简章上是招收专科类毕业生考研的，但是招生简章上又不招收，这两个东西应该是学校同时发出的，所以我不能参加考试和浪费了这半年的时间准备考研，是不是机构的问题。谢谢

提问时间：2022-11-03

律师与用户的交流

特邀律师

你好，对方与承诺与事实不符，可以要求其退还费用。

用户

他现在只同意退还一部分，3200元，我应该去哪里维权

特邀律师

可以先向当地教育局投诉

用户

我这是淘宝上买的课程，不知道机构在哪里，我人在浙江，要报考的是云南大理的学校，应该向哪里的教育局投诉，投诉的话需要准备哪些材料

特邀律师

需要向机构的所在地教育局，提供相关支付凭证，以及对方的承诺即可。

用户

没有合同，但是有付款记录，和聊天记录可以吗

特邀律师

是可以的。

用户

教育局打不通的话怎么办啊

特邀律师

可以拨打12345

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