尚品宅配定制家具退款问题：签订合同后想退款，需支付违约金吗？

在尚品宅配全价交付签订合同后，现在想退款。在尚品宅配定制家具交了全款后没有复尺也没有交付生产，只是签订了合同，合同上写安装完成后如果需要退货需支付百分之四十损失。现在我想退款。但是对方事先也没有明确告知。请问这种情况我需要付违约金吗？

提问时间：2021-06-08

律师与用户的交流

特邀律师

如果按你说的还没有交付生产，按照上面你说的这个约定是不用支付违约金的

用户

你好。好像下单了。但是说年后才开始生产。

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

那也还是没生产啊，你这个合同的约定是安装完成后退货需支付40%损失，你现在都还没有安装啊！

用户

您看下我拍的合同。有点霸王条款的样子。

用户

不允许退换货。非要退换的话，必须付40%，且经过对方同意

特邀律师

你这个条款说的很笼统，意思是下了单退就要赔40%，但是他这句话的意思是很明显的，就是这些都是生产出来了，他上面说家具唯一性

特邀律师

对，上面说要经过他们同意

特邀律师

建议你现在就告知他们停止生产

用户

他们可以不同意。我就一点办法也没有。

用户

对方客服让联系设计师。但设计师不接电话

特邀律师

如果他们不答应协商，你就给他们写份书面材料邮寄给他们，就说现在你不想要了，你们厂里也还没有生产

特邀律师

然后最好跟负责人录个音，证明你说不要的时候还能证明他们还没有生产

特邀律师

这样协商不成还能打官司

特邀律师

按照你发的这个合同条款意思就是生产出来后不要要退款，要赔40%，那么没生产出来就不应该适用这个条款啊！

特邀律师

你当时合同找谁签的？找设计师没用的，要找负责人

特邀律师

设计师只是他们的员工

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