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美容院退款问题，如何要求退款？是否需要支付违约金？

美容院退钱想找美容院退钱去年4月路过一美容院门口时候被人拉住说有美容活动可以20块体验，去了之后就说要测试一下我的肤质，然后她们的美容师就说我脸可以做深沉清洁，我就办了3千元的卡，后来几次去她们都给我推销了一些项目，我陆陆续续的办了大概有3万7千的卡，那个时候没有想那么多，她们让签字我就签了，没有仔细看，现在感觉没效果，觉得被骗了，我现在只想把剩下没有做过的钱退回来，没有签合同，不过很多项目都写着特价卡概不退还，没有做的项目算了一下有1万九左右，如果退款要付百分之三十的违约金吗？

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

你太没有经验了，固定证据向消费者协会反映一下

用户

你说的固定证据指？

特邀律师

证明对方存在欺骗的证据

用户

怎么证明对方存在欺骗的证据？靠我口头说？消协今天打电话说这种情况很难把钱退回来

特邀律师

你要继续找他们沟通，沟通过程进行录音

特邀律师

证明他们当初的承诺没有达到，存在夸大，误导

用户

那如果她们死不承认，说我是自愿的，还有说没达到我想要的效果可以继续免费给我做

特邀律师

没有这方面证据，那就很难投诉成功

用户

在她们美容院做了之后，脸上持续长痘痘，，她们还说长痘痘的原因很多，内分泌失调等等

特邀律师

忽悠你的，理由他们多的是。主要是他们想继续履行完合同，让你无钱可退

用户

她们在记录项目的下面写着特价卡概不退还，我有签名，这样算违约吗？要扣30%的违约金？

特邀律师

合同以双方自愿为原则，一般有效

用户

那你觉得我还可以从哪些方面入手逼她们退款呢？

特邀律师

你要是真不想继续了，就争取协商退款，尽量少承担一些违约责任，找些理由，跟他谈。

特邀律师

能退多少就争取退多少，特别效果跟他们当初承诺对比

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