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12年办理了招商信用卡直至现在欠款四万八，e招贷账户两万七，一共七万五左右，目前没办法负责账务利息，

12年办理了招商信用卡直至现在欠款四万八，e招贷账户两万七，一共七万五左右，目前没办法负责账务利息，信用卡目前为止逾期五个多月，其间正常的有在还款，多少几百块钱把块都有还，但是都被作为违约金和循环利息扣除，一直在还款，一直被扣，现在主动跟银行协商停止利息分期还款，银行给出的意见是必须两天以内还进去账单的50%，剩下的分12期，因为本人经济困难，只能答应最迟4月30日前还进去50%，剩下的分18期能接受，但是银行不同意，所以现在想去报警协商。之前几个月银行第三方暴力催收和骚扰家人，还威胁家人。

提问时间：2021-06-11

律师与用户的交流

特邀律师

对于暴力催收和恶意骚扰问题。可以报警。但是还款问题是民事纠纷，警察是不处理的，

用户

民事纠纷的话我要向哪个机关去申诉，然后的话报警是不是警察可以协助处理，然后向315的去投诉有用吗。

特邀律师

民事纠纷就是法院诉讼。315投诉没有用，你这是贷款，不是日常消费。警察不处理民事纠纷，也不协助。

用户

信用卡的也属于消费的呀，还有就是需要咨询一下，他们的违约金翻倍的收取，还有循环利息，这些都是国家规定收取，还是他们银行自己收取？因为国家的银行没有包括招商银行是吧？

特邀律师

违约金翻倍肯定不是国家规定，循环利益你得让对方给你个明细，要不谁也确定不了，对不对。招商银行不是国企。

用户

好的，谢谢，那这边我还是准备收集一下资料和之前他们暴力催收的证据一起先报警看看。

特邀律师

嗯，报警这个骚扰完全可以解决，

用户

好的，其他没有什么了，谢谢。

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