律师解答: 用户在微商购买减肥药后出现身体不适,怀疑是假药,要求退款未果。律师建议用户向食品药品监督管理局投诉,并指出工商部门和食品药品监督管理局都应受理此类投诉。用户表示12315不受理私下交易,律师建议联系食品药品监督管理局,并通过114查询当地的联系方式。 补充: 用户可以保留所有交易和聊天记录作为证据,向食品药品监督管理局投诉,强调药品可能存在安全隐患。若食品药品监督管理局不受理,可向上级主管部门反映。此外,用户还可以通过法院提起民事诉讼,要求微商退还货款并赔偿损失。建议用户尽快就医,保留医疗记录,以备后续维权使用。