你好。在网上申请网贷，因说提供的银行卡号有误已冻结（实际并没有）。要求联系客服处理，但并无客服电话。

你好。在网上申请网贷，因说提供的银行卡号有误已冻结（实际并没有）。要求联系客服处理，但并无客服电话。只能留言。已出借款合同。如不联系处理也需还款。但实际未收到钱。像这种是网络诈骗吗。我需要承担还款吗。

提问时间：2021-07-04

律师与用户的交流

用户

你好，这种情况需要承担还款吗。属于诈骗

特邀律师

目前来看不排除是诈骗，有合同的话，如果你的合同无效，或者合同内存在违法内容或者条款导致合同无效，这种不需要承担责任，直接不予理会即可。如没有违法条款及内容，就需要履行合同，不履行的话，对方就会起诉你赔偿违约金，影响征信等。合同的主要内容详细描述下。

用户

如银行卡信息，我填的建设银行，合同写的是工商银行，

用户

保留这些做证据有效吗？

特邀律师

保留这些证据意义不大，因为这都是公开的文件以及信息，我们直接审核合同的话，收费48元红包，可以确认合同是否有效，根据合同给出具体的应对办法解决问题，同时确定对方是否是诈骗。顺便查询下公司是否正规。从根本解决问题，如果需要审核，可以红包支付，审核后给你详细回复。

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