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您好!律师，我办了一张消费188元送华为手机业务，从1月份开始的，现在我从掌上营业厅一查，每个月才返

您好!律师，我办了一张消费188元送华为手机业务，从1月份开始的，现在我从掌上营业厅一查，每个月才返回到手机上110元，78元钱没了，打电话问移动公司人说我这机卡分离，没有充上去。我就奇怪了，当时移动公司人帮我装的卡在新手机上，一直没动，怎么就机卡分离？我的手机盒里也说送华为手机，想不通怎么回事。退一步说就是第一个月78元返还不到我的手机上也要打电话还我核实一下啊！还怎个月从我银行卡上扣188元这个算什么。我感觉这是偷窃行为了。我想问问律师该怎么办！谢谢！

提问时间：2021-06-14

律师与用户的交流

特邀律师

这种你可以直接投诉到移动总公司。根据客服电话。如果不行的话。可以去工商局投诉。还不行就只能诉讼了。

用户

您好！移动公司人说把话费补给我，我感觉心里不舒服，应该双倍返还。这个算违法吗？律师！谢谢！

特邀律师

消费欺诈可以要求三倍，但是需要诉讼。不太划算，不过你先协商，不行再投诉。

特邀律师

基本可以解决。因为费用不是很大。

没有更多数据了～