住酒店还未退房，有事外出房间被打扫，手链丢失，酒店一直提供不了楼道监控，拖延解决

提问时间：2021-07-13

律师与用户的交流

用户

你好

特邀律师

你好，先及时报警

用户

已经报警

用户

但是警方说如果酒店说没有看到，也没办法

特邀律师

警察可以查看看监控

用户

已经三天了，酒店一直以监控看不了为由

用户

我现在纠结的是，我明明没有退房

特邀律师

入住带着手上监控看的到吗

用户

只是走的时候匆忙，可能房门没有关好

用户

应该看不到，因为现在是冬天，穿的羽绒服

特邀律师

退房要结算的，要证据证明确实在房间丢失的有点困难。

用户

难道酒店就没有过错吗

特邀律师

那也要证据证明有过错，是监控坏了还是擅自进入房间？可以这么说，但首先要证明你自己的主张成立。

特邀律师

等派出所查查呢，诉讼风险大，可能只能给其他住店的客人警示作用

用户

我是这样人认为的，如果我已经退房，那丢失了是我自己的责任，可是在我还入住期间，没有退房的情况下，他们就私自进入打扫了房间，他们难道没有责任吗

特邀律师

即使退房能证明遗忘在房间，他们也有责任

用户

一般酒店是12点退房，我是八点半外出，十点五十五发现手链遗忘在房间，打电话给前台他们喊人去看，可是后来服务员说他们在九点多就已经打扫了房间

特邀律师

如果有押金，确实还没有退房的话，他们有一定错你也要证明自己有此物。

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