蹦床馆事故导致骨折，商家拒不赔付，该如何维权？

你好，我们一行六人在蹦床馆玩耍的时候，有一个朋友双脚撞到了蹦床池边，导致骨折，但是当时在蹦床馆没有发现，只是有些肿了，回家大人才带着去医院检查发现骨折了需要做手术，现在商家表示他们没有责任拒不赔付，我们应该怎么办

提问时间：2021-05-28

律师与用户的交流

特邀律师

你好！商家要承担赔偿责任。

用户

这是他们给我们回复的短信，安全警示标语场边是有，但是没有工作人员来告知我们，是我们主动要求才有人来教我们，他们蹦床池边缘有坚硬的东西，但是我们没有视频证据。他们所有场馆一共才三个工作人员在场边指导，这个他们有责任吗

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

他们应当负责。

用户

我们朋友在住院，起诉他们可以治疗完了再处理吗？

特邀律师

可以。

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