110网首页>精选法律咨询>人身损害

你好！我买了5周期的祛皱霜价格3380元，第二瓶刚开始用两次脸上不适应，红肿烧痒的现象，反应情况后

你好！我买了5周期的祛皱霜价格3380元，第二瓶刚开始用两次脸上不适应，红肿烧痒的现象，反应情况后人家说暂时停一段时间，皮肤恢复好了后再用，停了20多天皮肤恢复了，她说现在可以用，用了又出现以前的现象，比较严重，退货她不愿意，给我换了专门过敏脸用的祛皱霜，剩下的四周期的给她寄过去了，给我寄过了四周期的另一种祛皱霜，期间我去医院检查一下，大夫说是脸过敏了，需要治疗，当时我没时间去治疗，只买了个药膏和吃的药回来，两个月后恢复多了，她又说现在可以用了，我用了一次脸一下子复发，更严重，我把霜寄过去了，她只能给我退1500，我要2500，她不愿意，我还需要治疗脸，恢复期比较长，请问我能怎么做？

提问时间：2021-06-10

律师与用户的交流

特邀律师

你可以要求全部退款。

用户

她们不愿意

特邀律师

有没有给你开收据或者签订合同的？

特邀律师

如果有收据，或者合同的话，你可以拿去消费者委员会投诉或者起诉要求退款。

用户

没有收据，没有合同，在微信上买的

特邀律师

那这种情况就麻烦了，估计你也找不到对方

用户

她有微信，有退货的地址和收货人

用户

微信聊天记录，和付款记录都有

特邀律师

那你要到她当地法院去起诉才可以。

用户

那就算了

特邀律师

这个事情就当买个教训了，以后千万不要在微信上向个人买东西

特邀律师

因为一旦发生问题都不好处理。

用户

嗯，好吧的，谢谢你！

特邀律师

不用客气

用户

这个咨询可以删掉吗？

特邀律师

这个我不清楚哦，你可以试一下。

没有更多数据了～