未成年人玩游戏充值金额过多而且还是在家长不知情的情况下，请问可以退回吗？
未成年人玩游戏充值金额过多而且还是在家长不知情的情况下，请问可以退回吗？
提问时间：2021-06-17
律师与用户的交流
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
用户
无法转接到人工协商，请问还有别的途径吗？
特邀律师
一共多少钱？
用户
他有两个帐号，合起来差不多一万三
用户
其他律师抢答
特邀律师
这种情况可以直接拨打12315投诉，要求该公司返还。
用户
他充值这些钱，前前后后有一个月了，这样也可以吗
特邀律师
同样是可以投诉的。
用户
我们已经将具体情况提交给客服了，系统回复等两天，但是我们比较着急，这种情况怎么办
特邀律师
直接拨打12315投诉即可。
没有更多数据了～
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