之前在网上报了一门课程，由于没有时间学，申请了课程冻结，现在课程冻结的时间到了，联系原先的班主任老师
之前在网上报了一门课程，由于没有时间学，申请了课程冻结，现在课程冻结的时间到了，联系原先的班主任老师，一直没有回复，怎么办
提问时间：2022-12-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可以直接联系该机构的官方客服。
用户
不知道客服啊，在X大教育app上面学习的
特邀律师
App上面会有客服的。
用户
没有啊，找不到的
特邀律师
如果没有，可以拨打114查询。
用户
智能客服听不懂人话，说了老半天，说是没有登记
用户
你给我说说能不能退学费，不能退学费了能不能把全部课程给我
特邀律师
是可以退学费的
特邀律师
如果对方拒绝，可以拨打12315投诉
用户
图片信息，仅本人和律师可见
特邀律师
咱们单方面要求解除合同，承担违约金就可以
用户
图片信息，仅本人和律师可见
特邀律师
可以作为证据。
用户
学费交在广州xx教在线教育科技有限公司，课程冻结上面显示是广州xx大师教育科技有限公司，到底是哪个
特邀律师
联系中教处理即可。
没有更多数据了～
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