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2021年11月在xx医美机构做小针自体修复花了十三万多，做了两次发现没有效果，想退余款请问可以怎么

2021年11月在xx医美机构做小针自体修复花了十三万多，做了两次发现没有效果，想退余款请问可以怎么操作，如果协商不肯退该怎么办

提问时间：2022-05-05

律师与用户的交流

特邀律师

你好！可以向对方发函要求退款。

用户

1请问怎么发函，如果协商不成只能通过打官司退款麽，市场监督管理局和消协可以管麽2我只有录音和照片，这种情况我可以怎么操作3下周还有一次协商机会，请问怎么引导他们说话我录音下来可以作为证据（打针前有签一些文件估计是能逃避责任的，文件医美机构保管，发票还没给我，只有录音医生保证眼皮能改善80%，从三眼皮变成双眼皮，还有打针前的照片，但做了两次没看到效果

特邀律师

可以通过我们来操作

特邀律师

具体就是点击我的头像查看联系信息。

用户

我在上海您在湖北啊，您的意思还是只能打官司麽，我是想尽量避免打官司，时间耽误不起

特邀律师

应当提交到该医疗机构就诊、受到损害的证据；患者无法提交医疗机构及其医务人员有过错、诊疗活动与损害之间具有因果关系的证据

特邀律师

协商不成，只有打官司

特邀律师

医疗损害责任纠纷（包括医疗美容侵权责任纠纷）适用过错责任原则。

用户

我是没有效果，没有医疗伤害，觉得没有他们承诺的80%效果，肉眼一点看不出变化，没效果这种情况打官司能赢麽

特邀律师

可以

用户

他们是医美机构，没有诊疗信息，我只有付款凭证，录音和操作前的照片，其他什么都没有的，还有下周有次谈判机会

特邀律师

向消保委投诉，要求消保委调解处理

用户

那下周谈判您能给建议麽，怎么样有利于我退款，或者录音可以做证据

特邀律师

可以直接提出退款要求，否则就投诉到消保委。可以录音。

特邀律师

录音可以作为证据。

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