我想请问一下我在2022年3月20号晚上11点多报名的，报名费是2980元 因家人不同意，我马上联系

我想请问一下我在2022年3月20号晚上11点多报名的，报名费是2980元 因家人不同意，我马上联系报名老师退学费，当时老师同意了帮我申请，第三天就是23号老师说他那边已经同意退报名的学费，现在第三个星期，了他们人员一分钱都没有退还给我 还有之前他那边的前台电话打个两次去咨询都打得通今天我打过去，他们那边已经把我拉黑了打不进去了，我打投诉电话，投诉电话也关机状态