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你好，影楼充值1500，有一张收据，自身原因拍不了照片，要求退款，影楼不退款，12315不给予受理，

你好，影楼充值1500，有一张收据，自身原因拍不了照片，要求退款，影楼不退款，12315不给予受理，我要如何解决。

提问时间：2021-06-12

律师与用户的交流

特邀律师

你好，需要承担违约责任。

用户

你好，要是我同意支付违约金，对方还是不肯退费是不是就可以起诉

特邀律师

开发票了吗？

用户

没有开发票，开了收据上面没有写不能退费，没有签合同

特邀律师

属于霸王条款，可以向人民法院提起诉讼，要求退费。

用户

就起诉他们霸王条款，还是属于哪条法律法规制度

特邀律师

按照约定全面履行合同义务是合同履行的一项基本原则。因此，除合同另有约定或出现可单方解除合同的法定情形外，无论是合同签订后的预期违约还是合同履行期届满后的实际违约，如另一方坚决要求继续履行的，除符合《合同法》第一百一十条规定外，应责令双方继续履行。在履行义务的同时，另一方还有其他损失的，应当赔偿损失。所以承担违约金即可。

用户

起诉费用多少？要找律师事务所起诉是吗？还有流程详细说明下，谢谢

特邀律师

诉讼费五十元，这种事就不要委托律师了，律师费至少三千，不值得，可以本人去人民法院提起诉讼即可。

用户

这个要不要上庭？能不能打赢？直接去法院填写资料吗？要不要自己写起诉书

特邀律师

是的，需要开庭审理，自己写起诉书。

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