我从威海发了一批化妆品，由顺丰物流承运的，运输过程中损坏了一瓶市场价1980的s***i神仙水，当时

我从威海发了一批化妆品，由顺丰物流承运的，运输过程中损坏了一瓶市场价1980的s***i神仙水，当时保价金额为五千，一共15箱货，顺丰现就只赔付我五百块，投诉邮管局说物流不归他们管，我应该怎么办

提问时间：2021-06-12

律师与用户的交流

特邀律师

您好这个是运输合同纠纷，您的报价的单子有吗

特邀律师

实际损失的价值是所有的吗？对方赔偿500元的依据有吗

用户

购买的小票有，她说我保价是五千元，十五箱货平均下来一箱三百多，所以最多陪我五百

特邀律师

保价值是意思是最高额赔付，现在就是要确定实际损失是多少钱？

特邀律师

损害的物品的实际价值？

用户

实际购买为1638元，韩国购买的

特邀律师

有发票吗

用户

购买的小票有，但是不是中文的

特邀律师

现在您损坏的东西留存照片，视屏，具体规格还有小票等这些证据先留存好。

特邀律师

然后，对方物流损坏的证据也要留存好，谈话过程最好是留存好录音。

用户

已经保留了，顺丰态度强硬，说只能赔付500元，我应该向哪个部门投诉

特邀律师

这属于运输合同纠纷，不需要投诉，您是向法院起诉，包括运输合同，运输货品损坏清单等这些东西都留存好。向法院起诉就可以。

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