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您好，实在抱歉打扰到您，2020年4月我们在报名了计算机培训机构，6月份机构通知我们要去上线下课

您好，实在抱歉打扰到您，2020年4月我们在*报名了计算机培训机构，6月份机构通知我们要去*上线下课程，那时候*新发地疫情严重我们没有同意，要求退费，刚开始招生负责人说要在线下上一周课才可以退费，后来于2020年11月7号答应并通过告知我们不需要上一周线下课了，已经在核对课时走退费流程了，可是到现在已经两个多月了还没收到退款。请问这种情况应该怎么办呢？我担心他们是不是在拖延时间然后等到了某个时间节点再告诉我，已经不属于受理时间范围内，然后就不给我退费了。万分感谢您。

提问时间：2022-01-28

律师与用户的交流

特邀律师

这种情况下的话，你需要起诉了，因为诉讼时效是三年。

特邀律师

其次你们之间的合同，你要保存好。

用户

您好，律师，我们只有缴费记录，并没有合同，这种情况应该怎么办呢，另外想询问一下提起诉讼的流程和需要的材料

特邀律师

诉讼流程不急，我看下你有没有起诉的必要，对方同意的退款，与退款数额的证据有吧？

特邀律师

如果没有，你压根没有起诉的必要。

特邀律师

其次对方的具体身份信息清楚吧？

特邀律师

转款给个人账户，还是公司？这个是确定付款义务的问题，以及起诉主体。

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