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我当时在网贷平台办理了一个手机分期手机价格是两千九百九十九到现在 我当时在网贷平台办理了一个手机分期手机价格是两千九百九十九到现在已经还了四千但是之后没还了找他们协商也没解决现在还要我再支付三千左右现在应该怎么办