去年6月在南天驾校交4000元学费，当时说好半年拿到驾照，一个月后商家就关门不见人了，，我一直催她什

去年6月在南天驾校交4000元学费，当时说好半年拿到驾照，一个月后商家就关门不见人了，，我一直催她什么时候可以考试，她一拖再拖，各种理由敷衍我。现在都一年了都没有考科目一，，，今年4月份我打电话说退款，她说可以，现在6月份了都还没退款给我，，打电话总是说明天，明天又说过几天，过几天又说自己出了点事要6月1号，1号到了又说下个星期三，又说这个星期六现在星期天都过了，，，，各种理由敷衍不退款，我没有她家庭地址，，，只有她手机号码，，和他的车牌号码，我现在是报警，说她诈骗呢？ 还是法院起诉好呢？