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商家出售假货污蔑顾客调包2021.6.19日在天猫d***z***旗舰店购S码连衣裙试穿偏瘦和商家沟
商家出售假货污蔑顾客调包2021.6.19日在天猫d***z***旗舰店购S码连衣裙试穿偏瘦和商家沟通申换M号于原包装吊牌完好无损回.6.24卖家拒绝换货称退回去是xs不是s 吊牌动过不是他们商品是假货。尽力和客服沟通 商家不予理会淘宝小二介入要求商家提供证据。第一提供卖家发给我首件s码的裙子相关打包视频证明发出货物吊牌完好无损尺码一致第二请提供我退回去衣服拆包视频证明打开吊牌尺码与衣服尺码不一致并且提供假货证明,近两月商家一直未提供证据天猫故意拖延不处理直到昨天商家拿出一张署名印章不符合的拒收证明 天猫以此为证强制执行打款给商家如此包庇恶劣行为令人发指可惜我收货没拍照留证起诉有胜算?我该怎么办
提问时间:2022-03-11
律师与用户的交流
特邀律师
能否胜诉,取决于具体证据有没有
用户
有的只是沟通的记录 疏忽在没有拆包拍视频 现在商家也没有提供拆包视频等 另外物流公章不应该是韵达快递公司总部印章吗 这样不符合署名的也可以吗 请给我一些建议我该搜集什么资料有利于现状
特邀律师
没有视频,无法还原客观事实
没有更多数据了~
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